Les associations réunies au sein du groupe Euroconsumers ont publié les résultats de leur enquête annuelleportant sur la fiabilité des véhicules et la satisfaction des clients.
Pour la deuxième fois consécutive, Lexus termine sur la première place du podium grâce à un indice de fiabilitérecord de 97%. Les Lexus NX 300h, IS 300h et CT 200h se classent également dans le top 10 des modèles lesplus fiables dans leur catégorie, attestant une fois de plus la qualité et la fiabilité de pointe de la motorisationhybride de Lexus.
Portant sur plus de 400 modèles de 37 marques automobiles, cette enquête compte plus de43 000 participants de Belgique, de France, d’Italie, du Portugal et d’Espagne. Ces derniers ont été invités àremplir un questionnaire en ligne en indiquant l’âge de leur véhicule, le kilométrage parcouru ainsi que lesproblèmes et dysfonctionnements rencontrés. Les indices de fiabilité de chaque marque ont alors été calculés surla base de ces données.
Euroconsumers est un groupe de protection des consommateurs qui s’engage en faveur de l’information auconsommateur et de la défense de ses droits, et qui propose des services personnalisés. Elle réunit desassociations de 5 pays: la Belgique (Test-Aankoop/Test-Achats), l’Italie (Altroconsumo), le Portugal(DECOProteste), l’Espagne (OCU - Organización de Consumidores y Usuarios) et le Brésil (Proteste).