Lexus lance la garantie de 10 ans activée lors du service au 1er mars 2021. Une promesse client unique en son genre pour le secteur automobile, que Lexus combine avec 10 ans de service gratuit.
Disponible auprès de tous les partenaires Lexus officiels, cette prestation est désormais incluse sans supplément pour tout achat d’un véhicule neuf Lexus ainsi que pour tous les clients Lexus actuels. La nouvelle offre Lexus Premium Care sera disponible en exclusivité pour tous les automobilistes suisses de Lexus à compter du 1er mars 2021.
Cette offre unique dans le segment Premium s’applique non seulement à tous les véhicules neufs, mais aussi à tous les véhicules de la gamme Lexus déjà en circulation en Suisse (10 ans ou 160 000 km max.).
La garantie de 10 ans activée lors du service est prolongée d’un an ou de 15 000 kilomètres lors de chaque service après l’échéance de la garantie d’usine. Même en cas d’interruption des services, la garantie sera réactivée après un mois de carence, dès que le client fera effectuer un service chez son partenaire Lexus.
L’offre est liée au véhicule. La garantie est donc transmissible en cas de vente, ce qui renforce la valeur de revente élevée des véhicules Lexus, déjà bien connue.
Avec cette garantie complète, Lexus souligne sa position de marque leader en matière de qualité et de fiabilité, ainsi que sa volonté de proposer des prestations uniques en termes de service clients.
Le lancement aura lieu le 1er mars 2021 pour tous les services réalisés à compter de cette date.
Christian Wellauer, directeur de Lexus Suisse, à propos de la nouvelle offre Premium Care: «Depuis de nombreuses années, Lexus est synonyme de qualité irréprochable et de fiabilité exceptionnelle, comme en témoignent les nombreuses réactions des clients, mais aussi les diverses distinctions décernées par des instituts indépendants dans le domaine de la satisfaction des consommateurs. Avec la garantie de 10 ans, en plus de l’actuel programme de service gratuit pendant 10 ans, nous soulignons une fois de plus nos exigences en matière de qualité et proposons à nos clients, en collaboration avec notre réseau exclusif de partenaires Lexus, des offres uniques dans le domaine du service et de la garantie. Une démarche en accord avec la philosophie Lexus et notre orientation client.»