Lexus a remporté le «Reliability Award» du média britannique de référence «What Car?» pour la troisième année consécutive, ayant une nouvelle fois obtenu des résultats exceptionnels dans le cadre de l’enquête annuelle sur la fiabilité publiée par le magazine. Menée auprès de plus de 16 000 automobilistes britanniques, l’enquête 2021 s’est conclue par un score global de 98,7% pour Lexus. Le magazine indique que les rares problèmes sur cette marque ont le plus souvent été résolus gratuitement.

«Première de notre classement, Lexus est de toute évidence le choix le plus sûr. La marque de luxe était déjà arrivée en tête à quatre reprises au cours des précédentes éditions et n’a jamais fini plus bas qu’à la deuxième place. Elle offre une fiabilité à toute épreuve», commente Steve Huntingford, rédacteur en chef de «What Car?», à propos de la performance remarquable de Lexus.

«Cette distinction confirme notre réputation de fiabilité impressionnante. Le client étant notre priorité numéro un, les problèmes éventuels sont résolus rapidement et à la satisfaction de tous. Nous ne nous reposons pas sur nos lauriers pour autant: au contraire, nous tâchons en permanence d’améliorer la qualité et de faire en sorte que chaque véhicule neuf que nous livrons remplisse son rôle de manière fiable, année après année», souligne Chris Hayes, directeur de Lexus UK.